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De l’expertise sur toute la ligne

Des soins oculaires exceptionnels ne sont pas négociables. Nos experts en service à la clientèle reçoivent une formation approfondie sur tous les aspects de l'optique. Ils sont donc bien équipés pour vous aider à trouver les lunettes montures qui vous conviennent parfaitement.

Besoin d'aide?

Comprendre votre prescription

Nos experts en soins oculaires se feront un plaisir de déchiffrer votre prescription et de vous guider dans le choix de vos lentilles.

Trouver la bonne monture

C’est toujours vous qui aurez le dernier mot en matière de style, mais nos experts seront ravis de vous aider à faire le meilleur choix possible.

LABO DE LENTILLES

Vous garder en tête dans le laboratoire

C’est dans notre labo de lentilles que nous nous assurons que vos lunettes répondent à nos standards de qualité élevés et aux exigences de votre prescription. Bref, c’est ici que la magie opère. Curieux de savoir ce qui se passe entre chez nous et chez vous? On vous révèle nos secrets...

  • Étape 1 : Choix

    Première étape : nous nous assurons que vos lentilles correspondent à votre prescription et à vos mesures personnelles.

    En savoir plus

  • Étape 2 : Découpage

    Chaque lentille est coupée sur mesure en fonction de la monture choisie, puis est soigneusement insérée dans celle-ci.

  • Étape 3 :
    Évaluer

    Votre commande passe sous l’œil de lynx de nos experts en soins oculaires, qui s’assurent que votre prescription a bien été respectée et que vos lentilles satisfont à nos standards de qualité.

  • Étape 4 : Expédition

    C’est ici que le vrai fun commence! Votre commande part de notre laboratoire vers notre centre de distribution afin d’être soumise à un dernier contrôle de qualité avant de rejoindre sa destination finale.

Étape 1 : Choix

Première étape : nous nous assurons que vos lentilles correspondent à votre prescription et à vos mesures personnelles.

En savoir plus

Étape 2 : Découpage

Chaque lentille est coupée sur mesure en fonction de la monture choisie, puis est soigneusement insérée dans celle-ci.

Étape 3 :
Évaluer

Votre commande passe sous l’œil de lynx de nos experts en soins oculaires, qui s’assurent que votre prescription a bien été respectée et que vos lentilles satisfont à nos standards de qualité.

Étape 4 : Expédition

C’est ici que le vrai fun commence! Votre commande part de notre laboratoire vers notre centre de distribution afin d’être soumise à un dernier contrôle de qualité avant de rejoindre sa destination finale.

Experts en soins oculaires

Contrôle
de qualité par des professionnels

Avant d’être expédiée, chaque paire de lunettes est soumise à un contrôle de qualité rigoureux et est vérifiée trois fois plutôt qu’une afin de s’assurer qu’elle est prête à vous être envoyée.

Ça s’en vient!

On le sait trop bien : quand on commande quelque chose en ligne, on veut que ça arrive au plus vite! C’est pourquoi nous vous tenons au courant de ce qui se passe avec votre commande du point A au point « nez ». Votre nouvelle paire de lunettes sera livrée chez vous ou à la boutique BonLook la plus près en moins de 15 jours ouvrables. Vous n’aurez donc pas à patienter trop longtemps!

BESOIN D’ASSISTANCE?

Soutien après l'achat

Notre équipe d’experts du service à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 pour vous donner le coup de main dont vous avez besoin. Vous préférez vous adresser à eux en personne? Aucun souci : passez nous voir en boutique pour y retrouver le même service sympathique et attentionné.

  • Horaire Lun - Fi, 9h - 19h Sam, 9h - 17h
    Dim, fermé
  • Courriel : [email protected]
  • Téléphone 1-877-755-6659
  • Clavardage Cliquez ici